L’expérience candidat est devenue un enjeu central pour les entreprises qui cherchent à attirer les meilleurs talents. Avec l’essor du digital et la généralisation du télétravail, les attentes des candidats évoluent, faisant de la formation et de la rémunération des éléments clés de séduction. Niels Tatem, fondateur de Speak & Act, explique que “l’expérience candidat est devenue un pilier essentiel de la stratégie de recrutement des entreprises. La transparence, l’engagement, et les initiatives de RSE sont désormais des critères incontournables pour attirer et retenir les meilleurs talents. Offrir une expérience candidat exceptionnelle, intégrant les avantages du digital et du télétravail, n’est plus une option, mais une nécessité pour toute entreprise souhaitant se démarquer.“
Le dernier rapport du Baromètre Best Candidate Experience – Happiness Barometer de Speak & Act met en lumière des tendances marquantes et des progrès significatifs dans les pratiques de recrutement. Avec des retours de plus de 20 000 candidats, ce rapport fournit des insights précieux pour les entreprises désireuses d’améliorer leurs processus.
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Amélioration de la satisfaction globale des avis des candidats
La satisfaction des candidats a connu une hausse notable, passant de 73,10 % en 2023 à 79,50 % en 2024. Cette progression de 6,4 points de pourcentage démontre l’engagement des entreprises à créer une expérience de recrutement plus transparente et humaine. Les interactions digitales et les options de télétravail ont contribué à cette amélioration, permettant aux candidats de vivre des processus plus flexibles et adaptés à leurs besoins.
Transparence, développement professionnel et formation
Les candidats accordent une importance croissante à la transparence et aux opportunités de développement professionnel offertes par les entreprises. Avec une augmentation de 5,8 points de pourcentage (de 75,40 % à 81,20 %), il est clair que les entreprises qui investissent dans la formation continue et la progression de carrière voient une amélioration notable de la satisfaction des candidats. Le digital permet désormais un accès facilité à des formations en ligne, répondant aux attentes des candidats en matière de développement des compétences.
Communication des missions et qualité des entretiens
La communication claire et précise des missions et des attentes a également progressé, avec une augmentation de 7,7 points de pourcentage (de 73,30 % à 81 %). Les entreprises qui fournissent des descriptions de poste détaillées et une communication ouverte sur les responsabilités et les objectifs des rôles attirent des candidats mieux préparés et plus engagés. La qualité des entretiens est cruciale pour l’expérience candidat, et le rapport indique une amélioration de 7 points de pourcentage dans la perception des entretiens, passant de 76 % à 83 %. Les candidats rencontrent des recruteurs plus respectueux et inspirants, ce qui renforce leur désir de rejoindre l’entreprise. Les outils de visioconférence jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la qualité des échanges.
Environnement de travail, bien-être et télétravail
L’environnement de travail est un facteur déterminant dans la satisfaction des candidats. Le rapport montre une amélioration de 7,7 points de pourcentage dans la perception des conditions de travail, passant de 72,30 % à 80 %. Les entreprises qui créent des environnements de travail stimulants et bienveillants, notamment via des options de télétravail et des outils digitaux collaboratifs, voient une augmentation de l’attrait et de la rétention des talents.
Sentiment d’appartenance et RSE
Le sentiment d’appartenance et la fierté des candidats envers leur entreprise ont progressé de 5,4 points de pourcentage (de 74 % à 79,40 %). Cela reflète les efforts des entreprises pour communiquer efficacement leurs valeurs et renforcer la culture d’entreprise. Les initiatives de responsabilité sociétale (RSE) sont également un facteur clé, avec une progression de 5,5 points de pourcentage. Les candidats valorisent les entreprises engagées dans des pratiques éthiques et durables, souvent mises en avant via des campagnes digitales.
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Découvrez le Top 25 des entreprises offrant la meilleure expérience candidat en 2024
| Rang | Entreprises |
|---|---|
| 1 | Karos Mobility |
| 2 | KISIO |
| 3 | Milleis Banque Privée |
| 4 | FM Logistic |
| 5 | LCL |
| 6 | Planity |
| 7 | Esprit |
| 8 | Capgemini Invent |
| 9 | SAP France |
| 10 | EUREX |
| 11 | Bizon |
| 12 | DXC Technology France |
| 13 | Renault Group |
| 14 | Tesia |
| 15 | Michelin |
| 16 | Fayat |
| 17 | Partedis |
| 18 | Talan |
| 19 | Novances |
| 20 | Boursorama |
| 20 | Bouygues Construction |
| 21 | BCG France |
| 22 | Lendys |
| 23 | IBM Interactive |
| 24 | Groupe Crédit Mutuel |
| 25 | Grant Thomton |
Speak & Act et le Label Best Candidate Experience
Speak & Act est une plateforme dédiée à l’évaluation de l’expérience candidat et à la marque employeur. Le label Best Candidate Experience – Happiness Barometer de Speak & Act distingue les entreprises qui excellent dans leurs processus de recrutement, basés sur des enquêtes anonymes et détaillées. Cette méthodologie rigoureuse permet de mettre en lumière les meilleures pratiques et d’encourager les entreprises à améliorer continuellement leur approche du recrutement, en intégrant les dimensions du digital et du télétravail.
Pour conclure, les tendances révélées par le Baromètre Best Candidate Experience montrent que les entreprises font des progrès significatifs pour améliorer l’expérience candidat. En mettant l’accent sur la communication, le développement professionnel, et en créant un environnement de travail engageant, les entreprises peuvent attirer et retenir les meilleurs talents. L’intégration du digital et du télétravail, ainsi que des politiques de formation et de rémunération attractives, sont essentielles pour garantir leur succès à long terme et se démarquer dans un marché du travail de plus en plus compétitif.
